রেফারেন্স

233 bat-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 233 bat-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
233 bat 233 bat-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা রেকর্ড রাখি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

legal@233 bat-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত পর্যালোচনা হয়।

অভিযোগ ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অভিযোগ' অংশ থেকে লিখিত অভিযোগ জমা দিন — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

233 bat-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করলেও আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

legal@233 bat-এ অ্যাকাউন্ট আইডিসহ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাব।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করার সময় পুনরায় লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।